التحول الرقمي الناجح أن تخدم التكنولوجيا الإدارة بدل أن تعطلها

الهضاب

منذ ساعة واحدة تقريباً2 مشاهدة3 دقائق قراءة

إن التحول الرقمي الناجح لا يُقاس بعدد المنصات الإلكترونية المعتمدة، بل بقدرته على تبسيط الإجراءات، وتسريع الإنجاز، وتحسين جودة الخدمة العمومية. فالتكنولوجيا وسيلة لتطوير الإدارة، وليست غاية في ذاتها، والموظف الخبير شريك في تطويرها، لا مجرد منفذ لما تفرضه. وتبرز الإشكالية حين تُرقمن الإجراءات دون مرا